{"id":10556,"date":"2016-07-05T02:47:34","date_gmt":"2016-07-05T02:47:34","guid":{"rendered":"https:\/\/old-cash.com\/faqs\/"},"modified":"2020-01-02T20:42:17","modified_gmt":"2020-01-02T20:42:17","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Frequently Asked Questions&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; el_class=&#8221;shorter&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"porto-faqs porto-faqsc9fy wpb_content_element \">\r\n\t<div class=\"page-faqs clearfix wpb_custom_7fe7ddf8f1a240d6488c8a8c41279112\" id=\"porto_faqs_nbhf\">\r\n\r\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"faq-row faqs-container\">\r\n\t\t\t\r\n<div class=\"faq brand-it-lt-pl-pt-pt post-10568 type-faq status-publish hentry faq_cat-brand-it-lt-pl-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>1. Quais notas podem ser trocadas atrav\u00e9s da old-cash?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">1. Quais notas podem ser trocadas atrav\u00e9s da old-cash?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-02T20:48:23+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Trocamos notas atualmente em circula\u00e7\u00e3o e aquelas retiradas de circula\u00e7\u00e3o, incluindo c\u00e9dulas antigas e danificadas. O cat\u00e1logo de moedas com fotos e pre\u00e7os atuais est\u00e1 dispon\u00edvel na se\u00e7\u00e3o \"exchange rate\".[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq design-it-lt-pl-pt-pt post-10574 type-faq status-publish hentry faq_cat-design-it-lt-pl-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>2. Como e onde fazer a troca, quanto dinheiro receberei?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">2. Como e onde fazer a troca, quanto dinheiro receberei?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T10:18:27+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]A transa\u00e7\u00e3o pode ser feita por envio de notas por correio tradicional ou expresso, para nossa ag\u00eancia em Vars\u00f3via.\r\nExiste tamb\u00e9m a possibilidade de uma troca direta pessoalmente. Nos dois casos, para a troca de notas, voc\u00ea receber\u00e1 o pagamento em uma das quatro moedas dispon\u00edveis (EUR, USD, GBP, PLN).\r\nN\u00e3o temos outras ag\u00eancias na Pol\u00f4nia ou na UE, mas para transa\u00e7\u00f5es maiores \u00e9 poss\u00edvel coletar as notas de um endere\u00e7o fornecido pelo cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq logo-pt-pt post-10580 type-faq status-publish hentry faq_cat-logo-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>3. Como posso enviar notas e o que devo saber sobre essa troca?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">3. Como posso enviar notas e o que devo saber sobre essa troca?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T12:07:36+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Uma encomenda cujo valor n\u00e3o exceda o equivalente a 1.000 EUR (de acordo com a tabela de taxas de c\u00e2mbio atual do seu banco) pode ser enviada por correio tradicional ou expresso, realizando seguro em caso de perda ou roubo. Voc\u00ea receber\u00e1 o pagamento das notas em sua conta banc\u00e1ria no prazo de 5 dias \u00fateis a partir da data recebimento do envelope pela nossa equipe.\r\nA escolha do servi\u00e7o de correrio expresso, o custo de envio e do seguro \u00e9 por conta do cliente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq brand-it-lt-pl-pt-pt post-10586 type-faq status-publish hentry faq_cat-brand-it-lt-pl-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>4. O que fazer caso eu queira realizar a troca pessoalmente na ag\u00eancia?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">4. O que fazer caso eu queira realizar a troca pessoalmente na ag\u00eancia?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T12:26:28+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Convidamos a visitar nossa ag\u00eancia localizada em Vars\u00f3via. Na se\u00e7\u00e3o contato, voc\u00ea encontrar\u00e1 o endere\u00e7o de nossa filial, com um mapa de dire\u00e7\u00f5es e fotos do local para facilitar sua chegada.\r\nEm caso de troca de valores maiores, informe-nos com anteced\u00eancia por telefone para que possamos preparar a quantia certa de dinheiro na moeda de sua escolha. Para notas danificadas, envie uma foto das notas danificadas por e-mail e entre em contato com o n\u00famero de telefone. Cohe\u00e7a os limites e regras de transa\u00e7\u00e3o descritos na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq design-it-lt-pl-pt-pt post-10593 type-faq status-publish hentry faq_cat-design-it-lt-pl-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>5. Existem limites m\u00e1ximos ou m\u00ednimos de transa\u00e7\u00e3o ou outras restri\u00e7\u00f5es?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">5. Existem limites m\u00e1ximos ou m\u00ednimos de transa\u00e7\u00e3o ou outras restri\u00e7\u00f5es?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T12:39:55+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]O limite m\u00e1ximo para transa\u00e7\u00f5es de remessa n\u00e3o pode exceder o equivalente a 1.000 EUR.\r\nComo entidade que aplica medidas de seguran\u00e7a financeira registradas na UE, somos obrigados a cumprir os atos legais europeus e poloneses, em particular:\r\n\r\n- A Diretiva (UE) 2015\/849 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de maio de 2015, relativa a\r\nimpedir o uso do sistema financeiro para lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo\r\n\r\n- Lei da Rep\u00fablica da Pol\u00f4nia, de 1\u00ba de mar\u00e7o de 2018, sobre lavagem de dinheiro e\r\nfinanciamento do terrorismo (Di\u00e1rio Oficial 2018 item 723)\r\n\r\nconforme emendas\r\n\r\nAtuando como uma entidade autorizada pelo Banco Nacional da Pol\u00f4nia a realizar opera\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio, criamos e implementamos um procedimento interno para a aplica\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a financeira. Para transa\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio acima do equivalente a EUR 15.000 (convertidas \u00e0 taxa de c\u00e2mbio m\u00e9dia do Banco Nacional da Pol\u00f4nia no do dia da transa\u00e7\u00e3o), exigimos a apresenta\u00e7\u00e3o de um documento de identidade v\u00e1lido e documentos confirmando a origem dos fundos que est\u00e3o sendo objeto da troca.\r\nAs transa\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio e de baixo valor combinadas como um todo tamb\u00e9m est\u00e3o sujeitas a controles de c\u00e2mbio.\r\nSugerimo baixar o \"exchange form\" necess\u00e1rio para a troca atrav\u00e9s do correio e a ler e baixar outros documentos importantes.\r\n\r\nN\u00e3o existe um valor m\u00ednimo de transa\u00e7\u00e3o, o que significa que voc\u00ea pode trocar at\u00e9 mesmo notas de pequeno valor.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq logo-pt-pt post-10599 type-faq status-publish hentry faq_cat-logo-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>6. Moedas podem ser trocadas atrav\u00e9d da old-cash?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">6. Moedas podem ser trocadas atrav\u00e9d da old-cash?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T12:58:37+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]N\u00f3s n\u00e3o compramos moedas. Caso decidir envi\u00e1-las, as mesmas ser\u00e3o doadas sem retorno \u00e0 uma institui\u00e7\u00e3o de caridade. Apoiamos regularmente as atividades de freiras polonesas que realizam miss\u00f5es na \u00c1frica Central. Fotos e agradecimentos podem ser encontrados aqui.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq design-it-lt-pl-pt-pt post-10605 type-faq status-publish hentry faq_cat-design-it-lt-pl-pt-pt\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>7. Existem taxas ou comiss\u00f5es adicionais?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">7. Existem taxas ou comiss\u00f5es adicionais?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T13:05:24+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Old-cash n\u00e3o cobra taxas ou comiss\u00f5es adicionais.\r\nRealizamos transfer\u00eancias internacionais na op\u00e7\u00e3o SHA (os custos de transfer\u00eancia s\u00e3o divididos entre o remetente e o destinat\u00e1rio da transfer\u00eancia, enquanto a old-cash cobre a comiss\u00e3o de seu banco, outros poss\u00edveis custos s\u00e3o cobrados ao destinat\u00e1rio pelo seu banco, de acordo com a tabela de taxas e comiss\u00f5es).\r\nVerifique se a moeda de pagamento escolhida \u00e9 igual \u00e0 moeda de sua conta banc\u00e1ria. Caso contr\u00e1rio, o banco em que possuir uma conta far\u00e1 a convers\u00e3o de moeda a um valor desfavor\u00e1vel, entre a moeda escolhida como forma de pagamento para a moeda na qual possuir a conta banc\u00e1ria.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq post-10611 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>8. Posso confiar na old-cash, h\u00e1 alguma refer\u00eancia?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">8. Posso confiar na old-cash, h\u00e1 alguma refer\u00eancia?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2024-01-19T14:52:21+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Somos uma empresa que atua no com\u00e9rcio de moedas h\u00e1 mais de 10 anos. Temos a licen\u00e7a <a href=\"https:\/\/kantor.nbp.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n\u00ba 20261<\/a>\r\n(http:\/\/www.kantor.nbp.pl\/pages\/srwPrzegladanieDokumentow.nbp) para compra e venda de ativos cambiais e corretagem na compra e venda, emitidos pelo Banco Nacional da Pol\u00f4nia, que \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o que supervisiona nossas atividades de c\u00e2mbio.\r\nApreciamos as boas opini\u00f5es de nossos clientes, confirmadas por um alto volume, superior a v\u00e1rias dezenas de milh\u00f5es de euros por ano. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode verificar nossas refer\u00eancias, inseridas por nossos clientes e parceiros em nosso perfil no facebook.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq post-10617 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>9. Posso trocar notas danificadas ou que n\u00e3o est\u00e3o especificadas no site?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">9. Posso trocar notas danificadas ou que n\u00e3o est\u00e3o especificadas no site?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T14:26:58+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sim, envie para o nosso endere\u00e7o de e-mail: office@old-cash.com uma foto das notas que voc\u00ea deseja vender e nossa equipe avaliar\u00e1 seu valor e enviar\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es para finalizar a transa\u00e7\u00e3o. Para notas danificadas, a avalia\u00e7\u00e3o depende do grau de dano \u00e0 nota e, se n\u00e3o for poss\u00edvel determinar a autenticidade da nota ou se houver danos excessivos, reservamo-nos o direito de negar a transa\u00e7\u00e3o. As notas enviadas pelo correio estar\u00e3o dispon\u00edveis para a coleta em nossa ag\u00eancia em Vars\u00f3via.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq post-10623 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>10. N\u00e3o posso imprimir o &#8220;exchange form&#8221;, posso enviar as notas apesar disso?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">10. N\u00e3o posso imprimir o &#8220;exchange form&#8221;, posso enviar as notas apesar disso?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T20:14:18+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Claro, caso tenha problemas para imprimir, basta anexar \u00e0s notas o endere\u00e7o de e-mail ou o n\u00famero de refer\u00eancia com base no qual identificaremos sua transa\u00e7\u00e3o. Os dados de identifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m devem ser colocados no envelope ou no pacote.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq post-10629 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>11. O processo de vendas no site foi conclu\u00eddo e eu j\u00e1 tenho o envelope pronto, quanto tempo tenho para enviar as notas para a old-cash.com?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">11. O processo de vendas no site foi conclu\u00eddo e eu j\u00e1 tenho o envelope pronto, quanto tempo tenho para enviar as notas para a old-cash.com?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T20:38:15+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nossa pol\u00edtica de pre\u00e7os pressup\u00f5e manter as melhores taxas de c\u00e2mbio poss\u00edveis para o cliente.\r\n\u00c0s vezes, as altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os no mercado de moedas podem ser muito din\u00e2micas. Portanto, para fornecer o melhor pre\u00e7o para as c\u00e9dulas vendidas, envie o envelope at\u00e9 o dia seguinte ao t\u00e9rmino do processo de adi\u00e7\u00e3o de notas \u00e0 sua carteira. Caso esquecer o envio e realiz\u00e1-lo alguns dias mais tarde e caso as taxas de c\u00e2mbio permanecerem est\u00e1veis, obviamente n\u00e3o haver\u00e1 problemas com a transa\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq post-10636 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>12. Eu moro fora da Uni\u00e3o Europeia, posso enviar as notas?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">12. Eu moro fora da Uni\u00e3o Europeia, posso enviar as notas?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/author\/admin\/\" title=\"Artigos de admin\" rel=\"author\">admin<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2020-01-03T20:52:25+02:00<\/span>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sim, prestamos um servi\u00e7o internacional e lidamos com transa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias partes do mundo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\t<\/div>[vc_empty_space height=&#8221;1px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Frequently Asked Questions&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; el_class=&#8221;shorter&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;1px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10556","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10556"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10562,"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10556\/revisions\/10562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old-cash.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}