Frequently Asked Questions
Trocamos notas atualmente em circulação e aquelas retiradas de circulação, incluindo cédulas antigas e danificadas. O catálogo de moedas com fotos e preços atuais está disponível na seção "exchange rate".
A transação pode ser feita por envio de notas por correio tradicional ou expresso, para nossa agência em Varsóvia.
Existe também a possibilidade de uma troca direta pessoalmente. Nos dois casos, para a troca de notas, você receberá o pagamento em uma das quatro moedas disponíveis (EUR, USD, GBP, PLN).
Não temos outras agências na Polônia ou na UE, mas para transações maiores é possível coletar as notas de um endereço fornecido pelo cliente.
Uma encomenda cujo valor não exceda o equivalente a 1.000 EUR (de acordo com a tabela de taxas de câmbio atual do seu banco) pode ser enviada por correio tradicional ou expresso, realizando seguro em caso de perda ou roubo. Você receberá o pagamento das notas em sua conta bancária no prazo de 5 dias úteis a partir da data recebimento do envelope pela nossa equipe.
A escolha do serviço de correrio expresso, o custo de envio e do seguro é por conta do cliente.
Convidamos a visitar nossa agência localizada em Varsóvia. Na seção contato, você encontrará o endereço de nossa filial, com um mapa de direções e fotos do local para facilitar sua chegada.
Em caso de troca de valores maiores, informe-nos com antecedência por telefone para que possamos preparar a quantia certa de dinheiro na moeda de sua escolha. Para notas danificadas, envie uma foto das notas danificadas por e-mail e entre em contato com o número de telefone. Coheça os limites e regras de transação descritos na próxima seção.
O limite máximo para transações de remessa não pode exceder o equivalente a 1.000 EUR.
Como entidade que aplica medidas de segurança financeira registradas na UE, somos obrigados a cumprir os atos legais europeus e poloneses, em particular:
- A Diretiva (UE) 2015/849 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de maio de 2015, relativa a
impedir o uso do sistema financeiro para lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo
- Lei da República da Polônia, de 1º de março de 2018, sobre lavagem de dinheiro e
financiamento do terrorismo (Diário Oficial 2018 item 723)
conforme emendas
Atuando como uma entidade autorizada pelo Banco Nacional da Polônia a realizar operações de câmbio, criamos e implementamos um procedimento interno para a aplicação de medidas de segurança financeira. Para transações de câmbio acima do equivalente a EUR 15.000 (convertidas à taxa de câmbio média do Banco Nacional da Polônia no do dia da transação), exigimos a apresentação de um documento de identidade válido e documentos confirmando a origem dos fundos que estão sendo objeto da troca.
As transações de câmbio e de baixo valor combinadas como um todo também estão sujeitas a controles de câmbio.
Sugerimo baixar o "exchange form" necessário para a troca através do correio e a ler e baixar outros documentos importantes.
Não existe um valor mínimo de transação, o que significa que você pode trocar até mesmo notas de pequeno valor.
Nós não compramos moedas. Caso decidir enviá-las, as mesmas serão doadas sem retorno à uma instituição de caridade. Apoiamos regularmente as atividades de freiras polonesas que realizam missões na África Central. Fotos e agradecimentos podem ser encontrados aqui.
A Old-cash não cobra taxas ou comissões adicionais.
Realizamos transferências internacionais na opção SHA (os custos de transferência são divididos entre o remetente e o destinatário da transferência, enquanto a old-cash cobre a comissão de seu banco, outros possíveis custos são cobrados ao destinatário pelo seu banco, de acordo com a tabela de taxas e comissões).
Verifique se a moeda de pagamento escolhida é igual à moeda de sua conta bancária. Caso contrário, o banco em que possuir uma conta fará a conversão de moeda a um valor desfavorável, entre a moeda escolhida como forma de pagamento para a moeda na qual possuir a conta bancária.
Somos uma empresa que atua no comércio de moedas há mais de 10 anos. Temos a licença nº 20261
(http://www.kantor.nbp.pl/pages/srwPrzegladanieDokumentow.nbp) para compra e venda de ativos cambiais e corretagem na compra e venda, emitidos pelo Banco Nacional da Polônia, que é o órgão que supervisiona nossas atividades de câmbio.
Apreciamos as boas opiniões de nossos clientes, confirmadas por um alto volume, superior a várias dezenas de milhões de euros por ano. Você também pode verificar nossas referências, inseridas por nossos clientes e parceiros em nosso perfil no facebook.
Sim, envie para o nosso endereço de e-mail: office@old-cash.com uma foto das notas que você deseja vender e nossa equipe avaliará seu valor e enviará mais informações para finalizar a transação. Para notas danificadas, a avaliação depende do grau de dano à nota e, se não for possível determinar a autenticidade da nota ou se houver danos excessivos, reservamo-nos o direito de negar a transação. As notas enviadas pelo correio estarão disponíveis para a coleta em nossa agência em Varsóvia.
Claro, caso tenha problemas para imprimir, basta anexar às notas o endereço de e-mail ou o número de referência com base no qual identificaremos sua transação. Os dados de identificação também devem ser colocados no envelope ou no pacote.
Nossa política de preços pressupõe manter as melhores taxas de câmbio possíveis para o cliente.
Às vezes, as alterações de preços no mercado de moedas podem ser muito dinâmicas. Portanto, para fornecer o melhor preço para as cédulas vendidas, envie o envelope até o dia seguinte ao término do processo de adição de notas à sua carteira. Caso esquecer o envio e realizá-lo alguns dias mais tarde e caso as taxas de câmbio permanecerem estáveis, obviamente não haverá problemas com a transação.
Sim, prestamos um serviço internacional e lidamos com transações de várias partes do mundo.