Frequently Asked Questions
Wymieniamy aktualne banknoty obiegowe oraz wycofane z obiegu w tym również stare i zniszczone.
Katalog walut wraz ze zdjęciami i aktualnymi cenami dostępny jest w zakładce "tabela kursów walut".
Transakcji dokonasz wysyłając banknoty poprzez kuriera lub pocztę do naszego oddziału w Warszawie.
Możesz także pojawić się osobiście i dokonać bezpośredniej wymiany. W obu przypadkach za wymianę
banknotów otrzymasz zapłatę w jednej z czterech dostępnych walut ( EUR, USD, GBP, PLN ).
Nie posiadamy innych oddziałów na terenie Polski ani UE, lecz w przypadku większych transakcji istnieje
możliwość odbioru banknotów od klienta.
Przesyłkę, której warość nie przekracza równowartości 1000 euro (według aktualnej tabeli kursów walut
Twojego banku) można wysłać za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej, ubezpieczając ją na wypadek
zagubienia lub kradzieży. Zapłatę za banknoty otrzymasz na konto banknowe w ciągu 5 dni roboczych
od daty dostarczenia przesyłki.
Wybór firmy kurierskiej, koszt przesyłki i koszt ubezpieczenia przesyłki leżą po stronie do klienta.
Zapraszamy do naszego oddziału znajdującego się w Warszawie. W zakładce kontakt znajdziesz adres
naszej placówki wraz z mapą dojazdu oraz zdjęcia naszej siedziby, aby ułatwić Ci przybycie.
W przypadku wymiany większych kwot poinformuj nas wcześniej o tym fakcie telefonicznie abyśmy
mogli przygotować odpowiednią ilość gotówki w wybranej przez Ciebie walucie. W przypadku wymiany
banknotów uszkodzonych prześlij poprzez e-mail zdjęcie zniszczonych banknotów i kontaktowy
numer telefonu. Zapoznaj się z limitami transakcyjnymi i zasadami opisanymi w kolejnym punkcie.
Maksymalny limit dla transakcji wysyłkowych nie może przekraczać równowartości 1000 euro.
Jako podmiot stosujący środki bezpieczeństwa finansowego zarejestrowany na terenie UE zobowiązani
jesteśmy do przestrzegania europejskich oraz polskich aktów prawnych a w szczególności:
- Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie
zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu
- Ustawy Rzeczpospolitej Polskiej z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz
finansowaniu terroryzmu ( Dziennik Ustaw 2018 poz. 723 )
wraz z późniejszymi zmianami
Działając jako podmiot posiadający zezwolenie Narodowego Banku Polskiego na wykonywanie działalności
kantorowej stworzyliśmy i wprowadziliśmy w życie wewnętrzną procedurę stosowania środków bezpieczeństwa
finansowego. Przy transakcjach wymiany powyżej równowartości 15 000 euro ( przeliczanych według średniego
kursu NBP z dnia dokonywania transakcji ) obowiązkowo wymagamy przedstawienia aktualnego dokumentu
tożsamości i dokumentów potwierdzających źródło pochodzenia środków będących przedmiotem wymiany.
Kontroli dewizowej podlegają także transakcje okołoprogowe oraz transkacje niskiej wartości łączone w całość.
Zapraszamy do pobrania "formularza wymiany" niezbędnego do wymiany wysyłkowej oraz do zapoznania się i
pobrania innych ważnych dokumentów.
Nie istnieje minimalna kwota transkacji, czyli możesz u nas wymienić nawet niewiele wart banknot.
Nie skupujemy monet. Jeśli zdecydujesz się na ich dostarczenie to zostaną one przekazane bez możliwości
zwrotu na cele charytatywne. Regularnie wspieramy działalnośc polskich sióstr prowadzących misje w
środkowej Afryce, zdjęcia i podziękowania znajdziesz tutaj.
Old-cash nie pobiera żadnych dodatkowych opłat i prowizji.
Przelewy zagraniczne realizujemy w opcji typu SHA (koszty przelewu są dzielone między nadawcę i
odbiorcę przelewu, przy czym old-cash pokrywa prowizję swojego banku, zaś ewentualnymi
pozostałymi kosztami jest obciążany odbiorca przez swój bank zgodnie z tabelą opłat i prowizji).
Upewnij się iż wybrana waluta płatności jest tożsama z walutą w której prowadzone jest Twoje konto
bankowe. W przeciwnym razie bank w którym posiadasz konto dokona niekorzystnego dla Ciebie
przewalutowania, z waluty którą wybrałeś jako metoda płatności na walutę w której masz prowadzone
konto bankowe.
Jeśteśmy firmą zajumjącą się obrotem walutami od ponad 10 lat. Posiadamy zezwolenie nr 20261 na skup i sprzedaż wartości dewizowych oraz pośrednictwo w ich skupie i sprzedaży, wydane przez Narodowy Bank Polski, który jest organem nadzorującym naszą działalność kantorową.
Cieszymy się dobrymi opiniami naszych klientów potwierdzonymi wysokimi obrotami przekraczającymi rocznie kilkadziesiąt milionów euro. Możesz także sprawdzić nasze referencje, które są umieszczane przez naszych klientów i kontrahentów na naszym profilu na facebooku.
Tak, prześlij na naszą skrzynkę mailową: office@old-cash.com zdjęcie banknotów który chcesz sprzedać
a nasz zespół wyceni posiadaną przez Ciebie walutę i prześle dalsze informacje w celu finalizacji
transakcji. Przy banknotach zniszczonych wycena uzależniona jest od stopnia uszkodzenia banknotu, a
w przypadku braku możliwości ustalenia autentyczności banknotu lub nadmiernych uszkodzeń zastrzegamy
sobie prawo do odstąpienia od realizacji transakcji. Wysłane banknoty są wtedy możliwe do odbioru
wyłącznie w siedzibie naszego oddziału w Warszawie.
Jasne, jeśli masz kłopot w wydrukiem wystarczy że dołączysz do banknotów adres mailowy lub numer
referencyjny sprawy na podstawie której zidentyfikujemy Twoją transakcje. Dane identyfikacyjne warto
również umieścić na kopercie lub paczce.
Nasza polityka cenowa zakłada utrzymywanie możliwie najlepszych kursów walutowych dla klienta.
Zmiany cen na rynku walutowym czasami bywają bardzo dynamiczne, więc aby zapewnić Ci najlepszą cenę
za sprzedawane waluty prosimy Cię o nadanie przesyłki najpóźniej następnego dnia po zakończeniu
procesu dodawania banknotów do portfela. Oczywiślę jeśli zapomnisz o wysyłce i zrobisz to kilka
dni później a kursy walutowe utrzymywane będą na stabilnym poziomie nie będzie żadnych problemów
z realizacją transakcji.
Tak, jesteśmy serwisem międzynarodowym i obsługujemy transakcje z różnych częsci świata.