Frequently Asked Questions
Ми обмінюємо дійсні обігові банкноти та вилучені з обігу, включаючи також старі та пошкоджені.
Каталог валют разом з фотографіями та поточними цінами доступний у вкладці "exchange rate".
Ви здійсните транзакцію, надсилаючи банкноти кур’єром або поштою до нашого відділення у Варшаві.
Ви також можете з’явитися особисто і здійснити безпосередній обмін. В обох випадках за обмін
банкнот Ви отримаєте оплату в одній з чотирьох доступних валют (EUR, USD, GBP, PLN).
У нас немає інших відділень на території Польщі чи ЄС, але у випадку більших трансакцій існує
можливість отримання банкнот від клієнта.
Посилку, вартість якої не перевищує 1000 євро (згідно з поточною таблицею курсів валют
Вашого банку) можна надіслати за допомогою пошти або кур’єрської компанії, захищаючи її на випадок
втрати або викрадення. Ви отримаєте оплату за банкноти на свій банківський рахунок протягом 5 робочих днів
з моменту доставлення посилки.
Вибір кур'єрської компанії, вартість пересилання та вартість страхування посилки лежать на стороні клієнта.
Запрошуємо до нашого відділення, що знаходиться у Варшаві. У вкладці контакт Ви знайдете адресу
нашого відділення разом з картою доїзду та фотографії нашого головного офісу, щоб полегшити Вам доїзд.
У разі обміну більшої суми, будь ласка, повідомте нас про це заздалегідь телефоном, щоб ми
могли підготувати відповідну кількість готівки у вибраній Вами валюті. У разі обміну
пошкоджених банкнот, надішліть електронною поштою фотографію пошкоджених банкнот і контактний
номер телефону. Ознайомтеся з трансакційними лімітами та правилами описаними в наступному пункті.
Максимальний ліміт для трансакцій, що надсилаються поштою/кур'єром не може перевищувати 1000 євро.
Як суб'єкт, який застосовує заходи фінансової безпеки, зареєстрований на території ЄС, ми зобов'язані
дотримуватися європейських та польських правових актів, зокрема:
- Директиви (ЄС) 2015/849 Європейського Парламенту та Ради від 20 травня 2015 р. про
запобігання використанню фінансової системи для відмивання грошей та фінансування тероризму
- Закону Республіки Польщі від 1 березня 2018 р. щодо протидії відмиванню грошей та
фінансування тероризму (Журнал законів 2018 поз. 723 )
із подальшими змінами
Діючи як суб'єкт, що має дозвіл Національного Банку Польщі на здійснення обмінної
діяльності ми створили та впровадили в життя внутрішню процедуру застосування заходів фінансової
безпеки. Під час трансакцій обміну понад 15 000 євро (що підраховуються згідно з середнім
курсом НБП в день здійснення трансакції) ми обов'язково вимагаємо дійсний документ,
що посвідчує особу та документи, що підтверджують джерело походження коштів, які є предметом обміну.
Валютному контролю також підлягають близькопорогові трансакції та трансакції низької вартості, що об'єднані в цілісність.
Запрошуємо завантажити "exchange form", необхідну для обміну за допомогою пошти/кур'єра, та ознайомитись і
завантажити інші важливі документи.
Мінімальної суми трансакції не існує, тобто Ви можете обміняти в нас навіть банкноту, що небагато вартує.
Ми не скуповуємо монети. Якщо Ви вирішите їх доставити, то вони будуть передані на благодійні цілі
без можливості повернення. Ми регулярно підтримуємо діяльність польських сестер, які проводять місії в
Центральній Африці, фотографії та подяки Ви знайдете тут.
Old-cash не стягує жодних додаткових оплат та комісій.
Ми здійснюємо міжнародні перекази в опції типу SHA (витрати за переказ діляться між відправником та
одержувачем переказу, при цьому old-cash покриває комісію свого банку, а решта
можливих витрат стягується з одержувача його банком згідно з таблицею оплат та комісій).
Переконайтеся, що обрана валюта платежу збігається з валютою, в якій ведеться Ваш банківський
рахунок. В іншому випадку банк, в якому Ви маєте рахунок, виконає невигідну для Вас
конвертацію з валюти, яку Ви вибрали як спосіб оплати, на валюту в якій ведеться Ваш
банківський рахунок.
Ми - компанія, що займається торгівлею валютами понад 10 років. Ми маємо дозвіл № 20261
(http://www.kantor.nbp.pl/pages/srwPrzegladanieDokumentow.nbp) на купівлю та продаж валютних
вартостей та посередництво при їх скупівлі та продажу, виданий Національним Банком Польщі,
який є органом, що контролює нашу діяльність обміну валют.
Ми радіємо з приводу хороших відгуків наших клієнтів, підтверджених високими обігом, що перевищує
кількадесят мільйонів євро на рік. Ви також можете перевірити наші рекомендації, які додаються
нашими клієнтами та контрагентами на нашому профілі на facebook.
Так, надішліть на нашу електронну скриньку: office@old-cash.com фото банкнот, які Ви хочете продати
та наша команда оцінить вартість Ваших банкнот та надішле подальшу інформацію для завершення
трансакції. У випадку пошкоджених банкнот оцінка залежить від ступеня пошкодження банкноти, а
у випадку, якщо немає можливості встановити справжність банкноти або надмірних пошкоджень, ми залишаємо за
собою право відмовитися від реалізації трансакції. Тоді надіслані банкноти доступні для отримання
виключно в головному офісі нашого відділення у Варшаві.
Звичайно, якщо у Вас виникли проблеми з видрукуванням, буде достатньо, якщо Ви додасте до банкнот електронну адресу або довідковий
номер справи на підставі якої ми зідентифікуємо Вашу трансакцію. Ідентифікаційні дані варто
також помістити на конверті або посилці.
Наша цінова політика передбачає підтримання найкращих можливих валютних курсів для клієнта.
Зміни цін на валютному ринку іноді можуть бути дуже динамічними, отож щоб забезпечити Вам найкращу ціну
за валюту, що продається, ми попросимо Вас надіслати посилку найпізніше наступного дня після закінчення
процесу додавання банкнот у гаманець. Звичайно, якщо Ви забудете про надсилання і зробите це через
кілька днів, а курс валют буде зберігатися на стабільному рівні не буде жодних проблем
з реалізацією трансакції.
Так, ми - міжнародна служба, і ми обслуговуємо транзакції з різних частин світу.